كان اللواء ممتاز فتحي، مساعد وزير الداخلية لشرطة السياحة والآثار، قد تلقى إخطارًا من العميد حسنى حسين، مفتش مباحث شرطة السياحة والآثار بجنوب الصعيد، يفيد بنشوب حريق بالباخرة السياحية «نايل بايونير 2» المتوقفة عن العمل منذ 8 فبراير الجاري، دون نزلاء أمام مبنى المحافظة.
وانتقل على الفور اللواء مصطفى بكر، مدير أمن الأقصر، والعقيد أبو الحجاج كمال، رئيس مباحث شرطة السياحة والآثار بالمحافظة، وفريق من الإنقاذ النهري والمسطحات المائية والحماية المدنية إلى الموقع وتمت السيطرة على الحريق.
