يعتبر الاتصال نقطة الارتكاز في المجتمع الشبكي لتقديم أساليب ابتكار جديدة، وعصب التعاون والتواصل الاجتماعي، فقليلة هي الامور التي تعتبر أهم من سعة الشبكة، تجتمع أعداد كبيرة من الناس في بيئات مثل الملاعب، الشوارع المزدحمة، مباني المكاتب متعددة الطوابق، ويتوقعون القدرة على التواصل فيما بينهم والوصول إلى المعلومات المرادة باستخدام أجهزتهم المحمولة.
لكن في بعض الأحيان، تشهد هذه البيئات كثافة عالية جداً من المستخدمين ممّا يرفع الطلب على الشبكة وبالتالي يخفض من جودة الخدمة.
في الحالات حيث لا يكون تكثيف شبكات المشغّلين القائمة خطوة عملية، يتمثّل حل اريكسون لهذه المشكلة بتوفير الخلايا الصغيرة كخدمة. ويشتمل هذا على استخدام خلايا اتصال لاسلكي قصيرة المدى منخفضة استهلاك الطاقة لدعم شبكات الاتصالات القائمة وزيادة سعتها في المناطق التي تشهد معدلات طلب عالية لتواجد أعداد كبيرة من المستخدمين فيها.
ويمكن أن تعود ملكية الشبكة عالية السعة لشركة اريكسون أو لأحد شركائها، ولكن استخدامها سيكون مشتركاً بين عدة مشغّلين خاصة في الحالات التي تكون فيها عمليات النشر لمشغل واحد أمر غير عملي.
في هذا الإطار، قال جان- كلود جحا، نائب الرئيس ورئيس الخدمات المدارة في اريكسون: "تعتبر هذه الخدمة نموذجاً للخدمات المدارة المبتكرة ونحن نطلقها تماشياً مع الطلب الكبير الذي يتولد في مناطق تشهد تجمعات كبيرة من الناس. حلنا هذا هو فريد من نوعه نظراً لقدرتنا على تحقيق الدمج الانسيابي لشبكات الواي فاي مع شبكات الجيلين الثالث والرابع ضمن شركات الاتصالات، ما يضمن تجاوز سعة الشبكة للطلب على الدوام".
ستتمكن شركات الاتصالات عبر خدمة الخلايا الصغيرة من إدارة الطلب المتزايد المرتكز على الفيديو في بيئات شديدة الكثافة، حيث قد لا يكون إيجاد مواقع الخلايا الكبرى (Macro Cells) أمراً عملياً. وتعد الخدمة كذلك وسيلة لتحقيق الدخل من شبكات الواي فاي التي توفرها شركات الاتصالات، المحتوى الإعلامي المتخصص، الإعلان وخدمات الOTT. ويمكن تقديمها بالتعاون مع خدمات البث مثل نشر المحتوى والتوصيل، معالجة المحتوى، التحكم ببث الفيديو، إضافة إلى أنظمة إدارة المحتوى من اريكسون.
كما تتضمن هذه الخدمة فوائد اخرى كازدياد مستوى الرضا نتيجة للتجربة المعززة التي يختبرها المستخدم النهائي، الأسعار الشاملة لمجموعة من الخدمات التي يتم توفيرها لمستويات متفق عليها من الخدمات، انخفاض معدلات المخاطر، كون اريكسون تتحمل المخاطر التقنية والتشغيلية والمالية. وتعرض اريكسون هذه الخدمة المتكاملة في المعرض العالمي للاتصالات المتنقلة 2014 (Mobile World Congress).
